寧夏新聞網訊（通訊員　李波）新冠肺炎疫情，牽動著全國人民的心。疫情暴發以來，民生銀行銀川分行快速響應，出臺多項優惠舉措，加大對疫情防控企業融資支持力度，持續做好疫情防控金融服務。在做好金融服務的背后，有這樣一群默默無聞的銀川民生人，她們主動承擔社會責任，沖鋒陷陣，全力以赴保障金融服務。在生活當中，她們是母親，是妻子，是女兒;在防疫工作中，她們是勇于擔當、樂于奉獻、共抗疫情的“巾幗之花”。

　　她們是堅守一線的民生人

　　民生銀行銀川民族南街支行服務經理夏青是一位正在哺乳期的年輕媽媽，因新冠疫情突發正值春節，值班人員緊張，她便主動請纓，堅守崗位，用心服務客戶?？挂咂陂g，很多客戶購買理財，因疫情客戶不能出門，她堅持每天電話微信7＊24在線，幫助客戶完成各類業務咨詢和辦理，為廣大客戶答惑解疑。因為她的很多客戶是老年人，對手機銀行不會用，夏青每天耐心細致地通過電話、微信為客戶講解金融知識，有時通過視頻連線為客戶一對一指導如何辦理業務。

　　一天下來，雖然很累，但她覺得能讓客戶省心、安心、放心，累一點也值得。她回家對親人說的第一句話：“離我遠一點，我剛從外面回來……”。她堅守一線崗位，默默守護著每一位客戶?？蛻魸M意地笑了，她也開心地笑了。

　　她們是守護客戶的貼心人

　　民生銀行銀川興慶府支行廳堂主管楊林婷在處理業務時，看到客戶和司機佩戴的不是防護口罩，她主動把自己的防護口罩拿出來送給客戶，并耐心告訴客戶如何正確佩戴，并叮囑客戶少去公共場所，減少參加各種會議，勤洗手。聽著她不厭其煩的叮囑，客戶也被深深的感動了。客戶臨走時說：“你的服務太到位了，幸虧你及時提醒，否則我們都不知道把口罩戴錯了，謝謝你”。一句提示的字數不多，卻字字溫馨、責任滿滿，一包口罩的價格不高，無微不至的關懷和服務卻是無價的。

　　身為支行廳堂主管，她每天一大早提前來到網點，仔細檢查支行的樓道、衛生間、拐角及辦公等區域消毒情況，噴灑消毒液后，還是覺得不踏實，她又用酒精棉把門把手、密碼鍵盤等又仔細擦拭了一遍。在她看來，客戶和同事的身體健康和生命安全更重要。有位客戶辦理業務時，猶豫伸手拿筆，她靠前微笑著對客戶說：“您放心用吧，我們已經用酒精棉都消過毒了”?？蛻魹樗氈履托牡姆肇Q起大拇指，每天聽到她說的最多的一句話就是：“客戶和員工的生命安全比什么都重要，我要為他們負責”。

　　她們是甘于奉獻的帶頭人

　　面對嚴峻的疫情，民生銀行銀川分行營業部總經理張旭昉堅持以身作則，連續五天現場帶班，值守在服務一線。每天上班前，她要求營業部全體員工做到“五個確保”：“確保值班人員做好個人防護，確保值守員工上下班安全，確保網點業務運營安全，確保網點安全保衛狀況良好，確?？蛻魧嵜怯洝⑸眢w健康安全。每天營業結束后，她都要通過視頻會議形式，詢問全員及家屬身體情況，囑咐她們注意個人安全防護。

　　疫情暴發以來，她主動為銀川市公交公司等多家疫情物資生產及民生保障類企業提供金融服務，解決她們資金緊張的困境。同時，她組織開展了“愛在情人節，鼠您最幸福”線上微沙龍活動，邀請地產開發商、小微客戶等積極參與，為廣大客戶提供更優質的金融服務，

　　身為一名黨員，疫情當前，她臨陣不亂，身處一線，率先垂范，全心全意為客戶做好金融服務，她用生命踐行著“全心全意為客戶服務”的初心；身為營業部總經理，她靠前指揮、以身作則，安排部署各條線業務工作，切實做好客戶維護和金融服務，她用行動積極踐行了“為民而生　與民共生”的企業使命;身為女工委主任，她主動聯系瑜伽老師，通過線上視頻教學方式，引導員工居家鍛煉，提高身體免疫力，她用大愛生動詮釋了“有一種溫暖，叫工會就在你身邊”的宗旨和使命。

　　她們是傳遞大愛的熱心人

　　“您好，我是民生銀行銀川興慶府支行的工作人員，想為你們醫院疫情防控一線的醫務人員免費送一份保險”，張倩對銀川市口腔醫院有關負責人說?！胺浅８兄x你們的愛心，治病救人是醫護人員的天職，這份保險為我們廣大疫情一線醫護人員提供了健康安全保障，讓大家更放心、更安心、更有信心地上‘戰場’，救病患”，在詳細溝通后，該院工會主席說。

　　在這場突如其來的戰“疫”中，身為民生銀行銀川興慶府支行行長的副行長張倩，除了確保支行的業務正常運行外，她身先士卒、早出晚歸，冒著被疫情傳播的風險，積極對接寧夏衛健委，為銀川市口腔醫院的每位員工贈送20萬保額的愛心捐贈，總計保額1億元，解決了她們的后顧之憂，讓抗疫一線的醫護人員更加安心地為病患服務。

　　她們是社區防控的守門人

　　為幫助社區做好疫情防控工作，民生銀行銀川分行營業部廳堂主管高寧寧和民族南街支行廳堂主管王雅夕主動請纓，自告奮勇前往戰“疫”前線，幫助多個社區開展疫情防控相關統計、排查、服務等工作，協助社區做起了“守門員”和“話務員”。一大早，她們來到社區，協助工作人員對進出人員進行體溫測量、信息登記，勸導社區居民不聚集、不聚餐、不聚會，并配合社區工作人員摸排人員流動情況，及時向業主和返銀人員宣傳防疫知識。同時幫助社區工作人員及時與轄區來銀返銀人員進行電話溝通，詳細記錄她們的生活需求和實際困難，以便及時提供力所能及的幫助。她們用行動站好社區志愿服務的每一道門每一道崗，社區負責人也對她們支持社區疫情防控工作表示了感謝和贊賞。

　　“我們青年志愿者帶頭學雷鋒、做公益，同時也帶動更多的市民參與進來，共同為疫情防控出一份力，相信我們一定能夠打贏這場疫情防控阻擊戰”，高寧寧說。

　　沒有人生來就是英雄，只是因為職責使然。除了像夏青、楊林婷、張旭昉、張倩、高寧寧、王雅夕這樣的銀行工作者，每天還有很多默默堅守在一線的銀川民生人，她們克服困難、堅守崗位，全力提供優質金融服務，確保業務平穩運行。她們用敢于擔當、樂于奉獻的青春詮釋了根植于內心的家國情懷，她們是鳳凰城下最可愛的人，她們也是最美的“逆行者”。致敬，最美巾幗。待花開疫散，共賞繁華春景。